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Technicien support H/F

Aquitaine - Mérignac, CDI Réf: NMA/33/TSI
Postée le 09/03/2021
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DFI recrute un technicien support H/F :

 

- Assurer le support de proximité auprès de nos utilisateurs

- Participer aux tâches quotidiennes :

  • Traitement des incidents liés au poste de travail et à son environnement
    • Logiciel : MS Office, Outlook, Lotus Notes, Emulation AS/400, …
    • Téléphone
    • Imprimante
  • Masterisation de postes
  • Livraison de postes
  • Une connaissance du client Outlook et du paramétrage de la messagerie sur IOS et Android serait un plus

.

Les domaines à couvrir :

  • Windows 10
  • Messagerie Lotus Notes / Outlook / O365
  • Bureautique Microsoft Office
  • Environnement poste de travail : PC fixe, Portables, Client léger Wyse et HPE, Bureau à distance Microsoft (RDP W2K12 et remoteApp), imprimantes Ricoh
  • Solution VPN Citrix
  • Téléphonie Alcatel : Numérique, IP, Emulation SoftPhone
  • Création utilisateurs AD/Messagerie/téléphone sur Alcatel A8770
  • #technicien #support #helpdesk
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