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INGENIEUR SUPPORT SCCM H/F

Aquitaine - BORDEAUX, CDI Réf: HBO/33/SCCM
Postée le 16/03/2018
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L'Assistance Technique par D.FI

INGENIEUR SUPPORT SCCM (H/F)

 

Poste

Rattaché(e) au pôle Assistance technique du groupe D.FI et délégué(e) en prestation de longue durée, nous vous proposons d’initier notre collaboration chez un de nos clients grand compte pour lequel nous recherchons un Ingénieur Support SCCM (H/F)

 

La mission est basée à Bordeaux (33) et nécessite des déplacements ponctuels à l'international.

Vous possedez le permis B et un véhicule pour vous déplacer sur les missions.

 

Description du poste

 

Définition de la mission :

  • Assistance à l’exploitation SCCM (support aux administrateurs : réponses aux  questions, aide pour la création des collections et avertissements, aide dans l’analyse des rapports),
  • Gestion du patch management dans le périmètre Industriel
  • Interfaçage entre les équipes sites et les équipes centrales du client
  • Préparation des déploiements de mises à jour applicatives globales et communication aux sites (par exemple dans le cadre d’un upgrade d’antivirus),
  • Tests de déploiement,
  • Création d’outils (par exemple outil permettant l’automatisation des processus de validation de postes de production, outil de requêtage AD pour détection de postes obsolètes…),
  • Analyse de dysfonctionnement sur poste de travail ou serveurs (système, application…),
  • Rédaction de procédures, aménagements de documentations (en anglais)
  • Participation à des Community Meetings sur l’évolution des standards postes de travail/outils de télédistribution,
  • Participation à des phases de tests de pré-production des masters et d’outils internes,
  • Formation à l’utilisation de SCCM (en anglais et en français) pour les administrateurs de ces sites (création de packages, télédistribution, reporting) et à l’utilisation des outils développés par les équipes centrales
  • Reporting SCCM (Création de rapports à la demande des sites ou des équipes centrales (par exemple analyse des taux de patches),
  • Création de packages (automatisation d’installation, scripting, repackaging d’application, tuning de packages),
  • Debugging de packages, tests de déploiement (actions de déploiement sont à la charge des administrateurs sites),
  • Debugging d’applications, aide à l’intégration.

 

 

Entreprise

Le Groupe D.FI est une ESN de 250 collaborateurs, également intégrateur d'infrastructures,  présent sur l'ensemble du territoire. Le Groupe déploie pour ses clients des solutions IT à haute valeur ajoutée.

 

D.FI a tissé des partenariats technologiques au plus haut niveau avec les constructeurs et éditeurs leaders sur le marché et a bâti une stratégie orientée clients basée sur 4 axes :

 

- Infrastructures complexes et convergentes

- Data management

- Application & User Experience

- Power et Cloud

 

Ces Services sont délivrés à travers trois lignes de service :

  • Les Services Managés (Infogérance & Cloud)
  • L’Assistance technique (Régie & Forfait)
  • GoM (Gouvernance et Méthodologie des projets)

 

Avec un CA de plus de 10M€, l’Assistance Technique est aujourd’hui devenue un axe stratégique et regroupe désormais + de 100 collaborateurs en mission.

 

Profil

Profil : BAC+4/+5 minimum informatique avec plus de 5 ans en ingénieur système Windows en environnement grand-compte, ainsi qu’une solide expérience en expertise technique  dans un contexte  international de systèmes d’informations dans le domaine de l’infrastructure.

La pratique de l’anglais est impérative.

L’intervenant devra être à l’aise avec ses concepts et en avoir une excellente compréhension : Microsoft Windows Serveur et Windows Poste de Travail, SCCM, Wan, Lan, serveurs, logiciels de stockage, etc.

Il devra également très bien appréhender et comprendre les activités utilisateurs qui font partie des facteurs clés de succès au même titre que les autres : préparation et accompagnement au changement du site.

 

Qualités requises :

Autonomie, bonne communication, bon relationnel, travail en équipe, prise d’initiative

Anglais : parlé technique et conversationnel : courant demandé

 

 

  • SCCM
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