Vous êtes ici

Retour aux annonces

Ingénieur Expert Poste de Travail (H/F)

Ile de france - 95 CERGY, CDI Réf: RGR/PDT
Postée le 16/05/2017
L'Assistance Technique par D.FI

Poste

Nous recherchons un Expert Poste de Travail (H/F) pour un de nos clients grands comptes.

 

Mission

 

Les principales missions sur le poste sont :  

 

Traitement des problèmes non-résolus liés au poste de travail :

o recenser les problèmes

o mettre en place la première phase de la root cause analysis

o corriger la root cause ou mettre en place une solution alternative

 

Participation à l’élaboration de la feuille de route du poste de travail

o Revoir l’architecture et les processus actuels de création et de déploiements des masters Windows (W7 et W10) afin d’identifier des pistes d’amélioration

o Mesurer les impacts sur les performances que peuvent avoir certains composants logiciels sur d’autres et proposer des pistes d’amélioration

o Élaboration du plan de test du master afin de valider les aspects fonctionnels et de performance

o Travailler sur la création et le maintien à jour du master

o Travailler sur la création et le maintien des packages applicatifs

 

Consolider les données et fournir les indicateurs du projet :

o Assurer le reporting du projet.

o Provoquer les réunions et sessions d’informations nécessaires à la bonne communication des faits marquants et significatifs sur la prestation.

o Gestion de la documentation

o Synchronisation des intervenants : coordonner les actions des acteurs intervenant aux différents niveaux du projet, assurer le maintien de l’expertise et les contacts avec les experts de chaque domaine technique.

 

 

Entreprise

 

Le Groupe D.FI est une ESN de 250 collaborateurs, également intégrateur d'infrastructures,  présent sur l'ensemble du territoire. Le Groupe déploie pour ses clients des solutions IT à haute valeur ajoutée.

 

D.FI a tissé des partenariats technologiques au plus haut niveau avec les constructeurs et éditeurs leaders sur le marché et a bâti une stratégie orientée clients basée sur 4 axes :

 

  • Infrastructures complexes et convergentes
  • Data management
  • Application & User Experience​
  • Power Systems et Cloud

     

    Ces Services sont délivrés à travers trois lignes de service :

     

  • Les Services Managés (Infogérance & Cloud)
  • L’Assistance technique (Régie & Forfait)
  • GoM (Gouvernance et Méthodologie des projets)

     

    Avec un CA de plus de 10M€, l’Assistance Technique est aujourd’hui devenue un axe stratégique et regroupe désormais + de 100 collaborateurs en mission.

     

    Profil

    Le collaborateur devra avoir une expérience avérée sur le même type de poste.

    Vous êtes rigoureux et savez faire preuve de méthodologie. Vous avez le sens du service.

    Vous bénéficiez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et êtes doté(e) d’un bon esprit de synthèse. Vous savez rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations.

  • POSTE DE TRAVAIL
  • WS10
Postuler