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ENGAGEMENT MANAGER H/F

Ile de france - MEUDON, CDI Réf: SEL/EM
Postée le 16/01/2017
Les Services Managés et le Cloud

ENGAGEMENT MANAGER (H/F)

Poste

Dans le cadre son développement notre Direction des Services Managés recrute :

ENGAGEMENT MANAGER

Rattaché à la Direction des Service Managés, vous participez activement au développement et à la vente de nos offres de services et solutions d’Externalisation sur mesure (Infogérance, Hébergement, Cloud Computing (IAAS SAAS PAAS, etc…) afin d’accompagner les clients grandes entreprises et grands comptes dans leurs nouveaux projets et leur transformation IT. Vous participez à la stratégie d’engagement des Services Managés depuis la construction des solutions, la réalisation des plans de charge jusqu’au signing

Votre rôle :

  • Qualifier les besoins en amont en fonction des enjeux métiers & IT Client et de la stratégie D.FI
  • Piloter en phase avant-vente l'élaboration de l'architecture des offres de Services d’Externalisation (Infogérance, Cloud Computing, solutions de Mobilité, Data Management,…) de solutions clients (services, coûts et délais): définition solution cible, architecture et services associés, identification des contributeurs (experts, partenaires...), étude/évaluation des impacts technico-économiques de la solution proposée.
  • Garantir les solutions retenues par les clients 
  • Diriger et animer les réunions de pilotage de la proposition.
  • Accompagner les clients dans la définition de leurs choix les plus appropriés, et l'équipe commerciale dans la soutenance des solutions : présentation, argumentation technique et services.
  • Piloter, coordonner les équipes transverses sur les projets (BU métiers, avant-vente, ..) et assurer le transfert à l’équipe Projet de l’ensemble des éléments nécessaires à la réalisation
  • Piloter la phase contractuelle et rédiger le contrat
  • Capitaliser sur les compétences IT (solutions, benchmarks prix).
  • Assurer une veille technologique.

 

Entreprise

Le Groupe D.FI est une ESN de 250 collaborateurs et un intégrateur d'infrastructure présent sur l'ensemble du territoire qui déploie pour ses clients des solutions d'optimisation IT.

D.FI a tissé des partenariats technologiques au plus haut niveau avec les constructeurs et éditeurs leaders sur ces marchés  et a bâti une stratégie orientée clients basée sur 3 axes :

  • Infrastructures complexes et convergentes
  • Data management
  • Application & User Experience​

En forte croissance, l’Assistance technique a généré un CA de 10M€ en 2015 et représente aujourd’hui + de 100 personnes en mission

 

 

Profil

 

Ingénieur de formation (ou équivalent), 5 ans d’expérience min. Vous justifiez d’une expérience similaire dans la conception et la vente d’offres de Services Managés ou solutions complexes d’Externalisation auprès d’ETI et de clients Grand Compte 

Expérience dans l’externalisation des Services (Infogérance/outsourcing, Cloud, ...) requise

Expérience dans le métier d’architecte IT / Infrastructure souhaitée

Connaissances techniques :

  • Architectures Infrastructure Systèmes, Virtualisation, Cloud, Stockage (NAS / SAN), Sauvegarde et/ ou Réseau
  • Architectures Logicielle, Middleware, et Bases de données
  • Bonnes pratiques de gestion de vie des services IT (ITIL) - ISO 20000, Gouvernance sécurité (ISO 27 000)
  • Règles de certification spécifique à l'IT
  • Méthodologie de transformation IT

Compétences fonctionnelles :

  • Diplomate, Talent de négociateurs, Service client
  • Très bonne compréhension des enjeux Business
  • Appréhension des situations IT complexes.
  • Capacité de modélisation économique et détermination des clés de facturation
  • Faire preuve de créativité pour identifier des solutions ou pratiques nouvelles.
  • Anglais courant

 

 

 

  • ENGAGEMENT MANAGER
  • CLOUD
  • SERVICES MANAGES
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