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COORDINATEUR IT / CHEF DE PROJET

Ile de france - CERGY 95, CDI Réf: SEL/CPM
Postée le 07/06/2017
L'Assistance Technique par D.FI

Coordinateur / Chef de Projet (H/F)

Rattaché(e) au pôle Assistance technique de DFI Services et délégué(e) en prestation de longue durée au sein de l’un de nos clients grand compte INDUSTRIE 95 Cergy pour lequel nous recherchons un COORDINATEUR / CHEF DE PROJET IT H/F

Mission

 

  • Gestion et traitement des tickets auprès de notre équipe
  • Pilotage des incidents de niveau 2 sur Systèmes/Network/Storage/Sécurité
  • Sortie des états/indicateurs et présentation au client de manière hebdomadaire
  • Préparation et animation des comités mensuels de pilotage  
  • Gestion des accès pour les entrants
  • Coordination des équipes techniques
  • Amélioration continue de la prestation du service support

 

Entreprise

Le Groupe D.FI est une ESN de 250 collaborateurs, également intégrateur d'infrastructures,  présent sur l'ensemble du territoire. Le Groupe déploie pour ses clients des solutions IT à haute valeur ajoutée.

D.FI a tissé des partenariats technologiques au plus haut niveau avec les constructeurs et éditeurs leaders sur le marché et a bâti une stratégie orientée clients basée sur 4 axes :

  • Infrastructures complexes et convergentes
  • Data management
  • Application & User Experience​
  • Power Système et Cloud

Ces Services sont délivrés à travers trois lignes de service :

  • Les Services Managés (Infogérance & Cloud)
  • L’Assistance technique (Régie & Forfait)
  • GoM (Gouvernance et Méthodologie des projets)

Avec un CA de plus de 10M€, l’Assistance Technique est aujourd’hui devenue un axe stratégique et regroupe désormais + de 100 collaborateurs en mission.

Profil

3/5 ans d’expérience

CP junior première expérience de ce type de mission.

Gestion de projet / incident manager

Mission coordination et pilotage

 

  • COORDINATEUR
  • INCIDENT
  • SUPPORT
  • GESTION DE PROJET
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