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Assistant(e) Maitrise d'Oeuvre SAP CRM ( H/F)

Aquitaine - NIORT, CDI Réf: EDE/44/AMO SAP CRM
Postée le 05/06/2018
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L'Assistance Technique par D.FI

Délégué(e) chez un de nos clients grand compte basé à Niort (79) dans le cadre d’une prestation de service, D.FI recherche un Assistant Maitrise d’œuvre SAP CRM (H/F)

Durée : 6 mois

Lieu : NIORT (79)

Poste

- Recueil de besoins Métiers
- Animation d’ateliers avec Métiers et IT
- Rédaction Spécifications Fonctionnelles
- Priorisation des différentes demandes Métiers et des exigences du projet
- Participation aux ateliers Assistance Déplacement et Assistance à la personne
- Production de tout support permettant d’aider la compréhension des sujets
- Participation active à l’animation du projet
- Lecture et validation des différents documents en lien avec l’Assistance Déplacement
- Identification des points à éclaircir
- Remontée d’alerte (délai, incohérence, besoin d’éclairage, )
- Production de compte rendu de réunion
- Suivi des actions et décisions
- Suivi des tâches bloquées, proposition de solution, support
- Collecte et agrégation des besoins des différents Métiers
- Vérification de leur prise en compte dans les documents de spécifications
- Participation aux Recettes Métiers
- Participation à l’élaboration des supports de formation

Environnement technique de la mission :

SAP CRM, SCIFORMA

Matériels / logiciels / Compétences à maîtriser pour l’exécution de la mission et niveau d’expertise

Maitrise de la gestion de projet opérationnelle :
Gestion de projet, planification, évaluation de charges, coordination
Méthode Scrum ou équivalent Agile
Analyse, Suivi d’avancement, remontée d’alerte et résolution de problèmes

Entreprise

Le Groupe D.FI est une ESN de 250 collaborateurs, également intégrateur d'infrastructures,  présent sur l'ensemble du territoire. Le Groupe déploie pour ses clients des solutions IT à haute valeur ajoutée.

D.FI a tissé des partenariats technologiques au plus haut niveau avec les constructeurs et éditeurs leaders sur le marché et a bâti une stratégie orientée clients basée sur 4 axes :

- Infrastructures complexes et convergentes

- Data management

- Application & User Experience

- Power et Cloud

Ces Services sont délivrés à travers trois lignes de service :

  • Les Services Managés (Infogérance & Cloud)
  • L’Assistance technique (Régie & Forfait)
  • GoM (Gouvernance et Méthodologie des projets)

 Avec un CA de plus de 10M€, l’Assistance Technique est aujourd’hui devenue un axe stratégique et regroupe désormais + de 100 collaborateurs en mission.

Profil

AMOA :
Aide à l’expression des besoins, des règles de gestion
Capacité à challenger les besoins
Compétences rédactionnelles : clarté, lisibilité
Aptitude à schématiser la solution
Esprit de synthèse
Positif et communicant
Rigoureux

 

 

 

  • AMO CDP SAP CRM SCIFORMA
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