Vous êtes ici

Retour aux annonces

ANALYSTE D'EXPLOITATION UNIX WINDOWS

Ile de france - PARIS, CDI Réf: SEL/TEC
Postée le 28/03/2018
Postuler
L'Assistance Technique par D.FI

ANALYSTE D’EXPLOITATION  (H/F)
 

Poste
D-FI recherche pour l’un de ses clients Grand Compte Banque – 75 :

MISSIONS :
-Gérer les alertes de production
-Etablissement des tableaux de bord
-Analyser/ définir des recommandations pour les équipes de développement
-Suivre la mise en œuvre des outils de support de production
-Former et assurer l’analyse, support  et conseil dans et hors équipes d’exploitation

Compétences techniques :
Unix Linux $U
Maitriser les IHM d’administration de plateformes applicatives
Savoir lire un schéma d’architecture technique et fonctionnelle
Connaître les processus opérationnels ITIL : gestion des incidents,  gestion des changements,  gestion des évènements,  exécution des requêtes,  gestion des problèmes

Gestion des incidents :
Diagnostiquer un incident complexe avec les outils à sa disposition
Etre capable de mesurer l’impact de l’incident sur les produits
Effectuer un reporting régulier sur un incident à fort impact 
Faire évoluer une procédure ou une consigne d’exploitation pour empêcher un nouvel incident

Gestion des problèmes :
Créer un problème et identifier les acteurs concernées
Prendre en charge un plan d’actions en partie ou en totalité

Suivi d’exploitation :
Effectuer un compte-rendu d’exploitation du matin et/ou du soir
Diffuser et contrôler le plan d’exécution des demandes de service

MEP :
Contrôler et adapter les consignes d’exploitation applicative associées à une nouvelle MEP

Communication :
Rédiger des procédures claires et précises
Suivant le risque estimé, envoyer une alerte interne auprès de la hiérarchie et s’assurer de sa prise en compte
Adapter sa communication à des interlocuteurs non techniques


Entreprise


Le Groupe D.FI est une ESN de 250 collaborateurs et un intégrateur d'infrastructure présent sur l'ensemble du territoire qui déploie pour ses clients des solutions d'optimisation IT.
D.FI a tissé des partenariats technologiques au plus haut niveau avec les constructeurs et éditeurs leaders sur ces marchés  et a bâti une stratégie orientée clients basée sur 4 axes :


•    Infrastructures complexes et convergentes

•    Data management

•    Application & User Experience

•    Cloud and Power systems


L’Assistance technique a généré un CA de 10M€ en 2017 et depuis plusieurs années, enregistre une croissance annuelle de +15%.


Profil

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +3 à 5 minimum en école d’ingénieur et/ou université équivalente avec une spécialisation en Informatique et vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
ITIL 
force de proposition et autonomie : requis pour ce poste

  • UNIX
  • LINUX
  • WINDOWS
  • DOLLAR U
Postuler